Stagiaire réceptionniste tournant (H/F)

Vos missions Encadré(e) par l'équipe Réception, vous serez formé(e) et participerez notamment à : * L'accueil et l'accompagnement des clients tout au long de leur séjour * Les opérations de check-in et check-out * La prise de réservations par téléphone, email et via les différents canaux de distribution * La gestion des demandes clients et le suivi de leur satisfaction * Le traitement des appels téléphoniques * Le suivi administratif des dossiers clients * La facturation et les encaissements * …