Service Manager H/F

Le poste La mission aura pour objectif de superviser le dispositif permettant d'assurer la qualité de service au quotidien sur tout le périmètre ainsi que de la coordination des expertises nécessaires à la résolution des incidents. Missions principales - Garantir que l'activité du run et la qualité de services associés (complétude ticket, respect processus, gestion des incidents sécurité ) et contrôler le respect des engagements pour un domaine d'expertise ou pour un sous-ensemble transverse - …