Employé Commercial Hôte de Caisses SAV H/F

Rattaché(e) au responsable du service, vous êtes le visage et la voix de notre service après-vente. Vos missions s'articulent autour de trois grands piliers : 1. L'excellence de la relation client Accueillir chaleureusement la clientèle sur tous les canaux : physiquement, par téléphone et par e-mail. Instaurer un climat de confiance réciproque dès les premiers instants. Accompagner les clients avec diplomatie, calme et pédagogie, y compris face à des situations ou des profils plus difficiles. E…